Garantie légale

Conformément aux dispositions des articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation, tous les produits vendus par ELECTROMENAGER ECO bénéficient de la garantie légale de conformité d’une durée de deux (2) ans, à compter de la date de livraison du produit.

1. Garantie légale de conformité (2 ans)
Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité.
Dans le cadre de cette garantie :
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien non conforme.
Si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné, vous pouvez demander une réduction du prix ou l’annulation de la vente (sous conditions).
Aucune preuve de la non-conformité n’est exigée durant les 24 premiers mois suivant la livraison, sauf pour les biens d’occasion (6 mois).

2. Garantie des vices cachés
Indépendamment de la garantie légale de conformité, vous pouvez également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie s’applique si :
Le défaut existait au moment de l’achat,
Il rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné,
Il n’était pas apparent au moment de l’achat.
Dans ce cas, vous pouvez demander :
soit le remboursement total,
soit un remboursement partiel si vous conservez le produit.

3. Comment faire valoir la garantie
Pour toute demande liée à une garantie :
📧 Email : Contact@menagerco.com
📞 Téléphone : [à compléter]
📍 Adresse : ELECTROMENAGER ECO – ZA LA BERNIÈRE, 09400 ARIGNAC
Veuillez fournir :
Votre preuve d’achat (facture ou bon de commande),
Une description précise de la panne ou du défaut,
Éventuellement des photos ou vidéos pour faciliter le diagnostic.

4. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, une chute ou un usage non conforme aux instructions du fabricant,
L’usure normale des pièces (ex. : joints, filtres, batteries…),
Les interventions non autorisées ou réparations effectuées hors du réseau agréé.

5. Garantie commerciale (le cas échéant)
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale supplémentaire offerte par le fabricant ou par ELECTROMENAGER ECO.
Les modalités (durée, conditions, exclusions) seront précisées sur la fiche produit ou dans la documentation jointe.