Dispositions relatives aux avis des clients

⭐ Directives pour les avis clients
Chez Menagerco, les avis clients sont un élément essentiel de notre promesse de qualité. Afin de garantir des avis équitables et authentiques, les principes suivants s’appliquent :
✅ Authenticité des avis
Nous n’affichons que les avis de clients ayant réellement acheté ou utilisé nos produits. La vérification s’effectue de la manière suivante :
Achats vérifiés : Les avis ne sont possibles qu’après un achat réel via notre système de boutique.
Attribution claire : Chaque avis est lié à un numéro de commande ou à un produit.
Vérification manuelle : Les avis suspects ou automatisés sont examinés en interne et supprimés le cas échéant.
✍️ Contenu des avis
Les clients peuvent donner leur opinion sur la qualité du produit, la livraison, le service client ou leur expérience d’utilisation.
L’avis doit rester factuel, respectueux et exempt de propos offensants ou discriminatoires.
Menagerco se réserve le droit de supprimer tout avis enfreignant la législation en vigueur ou les présentes directives.
⭐ Échelle d’évaluation
La notation par étoiles suit le schéma suivant :
Évaluation
Signification
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfait
⭐⭐⭐⭐
Satisfait
⭐⭐⭐
Moyen
⭐⭐
Plutôt insatisfait
⭐
Insatisfait
🔄 Modification ou refus d’avis
Menagerco ne modifie aucun contenu d’avis client.
Les avis peuvent être rejetés ou supprimés s’ils :
sont manifestement faux ou manipulés,
contiennent du spam, de la publicité ou des données personnelles,
comportent des contenus illicites.
💬 Contact en cas de questions ou de réclamations
Si vous avez des questions concernant un avis ou souhaitez faire supprimer le vôtre, veuillez nous écrire à :
📧 kontakt@lightgrey-quail-826520.hostingersite.co