Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
ELECTROMENAGER ECO
SARL au capital de 8 000 €
SIREN : 488 801 382
SIRET : 488 801 382 00018
Siège social : ZA LA BERNIÈRE, ROUTE DE TARASCON, 09400 ARIGNAC – France
📧 Email : contact@menagerco.com
📞 Téléphone : [à compléter]
(ci-après « le Vendeur »)
Et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « le Client ») passant commande sur le site www.menagerco.com.

1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente à distance des produits proposés sur le site menagerco.com, ainsi que les droits et obligations des parties.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photos sont non contractuelles.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé rapidement et pourra soit modifier, soit annuler sa commande.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande, sous réserve d’erreur manifeste.

4. Commande
Le Client passe commande en suivant le processus en ligne :
Sélection des produits
Vérification du panier
Création d’un compte ou identification
Choix du mode de livraison
Paiement
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal
Tout autre mode proposé sur le site
Le paiement est sécurisé. La commande est validée à réception du paiement intégral.

6. Livraison
Nous proposons une livraison express 48h en France métropolitaine (hors Corse et zones spécifiques).
Délais : 1 à 2 jours ouvrés (produits en stock)
Transporteurs : Chronopost, DPD, ou équivalent
Livraison contre signature
Frais affichés avant paiement
Voir la Politique de livraison pour plus de détails.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, le Client doit notifier sa décision à :
📧 contact@menagerco.com
Le produit doit être retourné complet, non utilisé, dans son emballage d’origine et à la charge du Client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Voir notre Politique de garantie pour plus d’informations.

9. Réclamations – Service client
Pour toute question, réclamation ou demande SAV, contactez-nous :
📧 contact@menagerco.com
📍 ELECTROMENAGER ECO, ZA LA BERNIÈRE, 09400 ARIGNAC
📞 [à compléter]

10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de :
l’inexécution du contrat en cas de force majeure,
l’utilisation non conforme des produits,
des dommages indirects.

11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
Contact : contact@menagerco.com
Voir notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive d’ELECTROMENAGER ECO. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Nom du médiateur : [à compléter ou lien vers la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr]